Son güncelleme: 1 Ocak 2025
Teknik Elektrik Pro Tic. A.Ş. ("Şirket", "biz") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmış olup hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart numarasının tamamı tarafımızca saklanmaz).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa gezinme geçmişi (çerezler aracılığıyla).
- İletişim kayıtları: Destek talepleri ve e-posta yazışmaları.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş işleme, faturalama ve kargo takibi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura)
- Açık rızanız olması halinde e-posta pazarlama ve kampanya bildirimleri
- Dolandırıcılık önleme ve site güvenliği
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları (teslimat için), ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemi için), yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde oturum çerezleri (zorunlu), analitik çerezler (Google Analytics) ve tercih çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan zorunlu olmayan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.
5. Veri Saklama Süreleri
Sipariş ve fatura kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama amaçlı veriler, rızanızı geri alana kadar tutulur.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullarda verilerin silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği
Haklarınızı kullanmak için kvkk@teknikelektrikpro.com adresine yazabilirsiniz.
7. Güvenlik
Verileriniz SSL/TLS şifreli bağlantı üzerinden iletilmekte, erişim kontrollü sunucularda saklanmaktadır. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz.
9. İletişim
Veri Sorumlusu: Teknik Elektrik Pro Tic. A.Ş., Bağcılar Sanayi Sitesi 42. Blok No:5, Bağcılar / İstanbul
E-posta: kvkk@teknikelektrikpro.com